Nejčastější dotazy k servisu kávovarů

Naše all-inclusive ceny začínají od 4 399 Kč a zahrnují kompletně vše — diagnostiku, práci technika, náhradní díly i obousměrnou přepravu kurýrem. Cena závisí na značce a modelu kávovaru. Přesnou finální cenu vám sdělíme do 24 hodin po vyplnění formuláře, ještě před odesláním kávovaru. Kompletní přehled najdete na stránce Ceník.

Ano, diagnostika je zahrnuta v all-inclusive ceně opravy. Zjistíme příčinu poruchy a sdělíme vám přesnou cenu opravy. Pokud se rozhodnete kávovar neopravovat, neplatíte nic.

Platbu přijímáme bankovním převodem nebo kartou. Fakturu vystavíme po dokončení opravy. Platíte až po opravě, nikdy předem.

Ano, všechny naše ceny jsou all-inclusive — zahrnují diagnostiku, práci technika, náhradní díly i obousměrnou přepravu kurýrem. Žádné skryté poplatky ani příplatky. Cena, kterou vám sdělíme před opravou, je finální.

Pokud by cena opravy přesáhla hodnotu kávovaru, upozorníme vás předem a doporučíme nejvhodnější řešení. V tom případě diagnostiku neúčtujeme a kávovar vrátíme zdarma.

Většinu oprav dokončíme do 3-5 pracovních dnů od přijetí kávovaru. U složitějších oprav nebo pokud je potřeba objednat speciální díly, může se doba prodloužit — v tom případě vás budeme informovat.

Celý proces je jednoduchý: 1) Vyplníte online formulář a popíšete problém. 2) Do 24 hodin vám sdělíme all-inclusive cenu. 3) Po odsouhlasení pošleme kurýra. 4) Kávovar opravíme a otestujeme. 5) Kurýr vám ho doručí zpět. Platíte až po opravě. Více se dozvíte na stránce Jak to funguje.

Opravujeme kávovary všech běžných značek — DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Siemens, Nivona, Melitta, WMF, Miele a další. Pokud vaše značka není v seznamu, kontaktujte nás — s největší pravděpodobností ji také opravíme.

Ne, naše dílna nemá přístup k pro zákazníky.

Ne, originální krabici nepotřebujete. Stačí kávovar zabalit do měkkého materiálu (ručník, bublinkové fólie) a vložit do pevné krabice. Kurýr vám také může poskytnout vhodný obalový materiál.

Ano, přeprava je zahrnuta v all-inclusive ceně opravy — vyzvednutí i doručení zpět je zcela zdarma po celé České republice. Nemusíte nikam chodit, kurýr přijede přímo k vám.

Svoz kurýrem zajišťujeme po celé České republice — Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Liberec, Olomouc a všechna další města. Nezáleží na tom, kde bydlíte, kurýr přijede kamkoliv v ČR.

Kurýr obvykle vyzvedne kávovar do 1-2 pracovních dnů od objednání svozu. Stejně rychlé je i doručení opraveného kávovaru zpět k vám.

Na každou provedenou opravu poskytujeme záruku 6 měsíců. Záruka se vztahuje na opravenou závadu i použité náhradní díly. Pokud se stejný problém vrátí, opravíme ho zdarma.

Používáme originální náhradní díly nebo kvalitní kompatibilní alternativy od ověřených dodavatelů. Vždy volíme díly, které zaručují dlouhou životnost a spolehlivý provoz kávovaru. Náhradní díly si můžete zakoupit i samostatně v našem e-shopu.

Ano, každý kávovar po opravě důkladně testujeme. Kontrolujeme všechny funkce — přípravu kávy, napěňování mléka, těsnost, teplotu i tlak. Kávovar odesíláme zpět až když jsme si jisti, že funguje bezchybně.

Kávovary opravujeme přes 10 let. Za tu dobu jsme opravili tisíce kávovarů všech značek a získali bohaté zkušenosti s diagnostikou i opravou nejrůznějších typů poruch.