Brewive Jak funguje oprava kávovaru u Brewive
Oprava kávovaru nemusí být složitá. U Brewive Servis jsme celý proces zjednodušili tak, abyste nemuseli nikam jezdit ani nic řešit. Celou opravu vyřídíte z pohodlí domova ve čtyřech jednoduchých krocích. Fungujeme po celé České republice — ať jste v Praze, Brně, Ostravě nebo kdekoli jinde. Kurýr přijede k vám, vyzvedne kávovar a po opravě ho doručí zpět. Přeprava je vždy zdarma oběma směry. Konkrétní cenu opravy stanovíme po diagnostice a vždy ji odsouhlasíte předem.
Vyplňte formulář
Vyplňte online formulář s popisem problému a my se s vámi domluvíme na termínu svozu.
Stačí uvést základní informace — značku a model kávovaru, popis problému a vaše kontaktní údaje. Formulář vyplníte za minutu.
Co potřebujete vědět: Čím přesněji popíšete problém (např. „kávovar zobrazuje chybu E14" místo „nefunguje"), tím rychleji bude diagnostika hotová.
Kávovar k nám dopravíte zdarma — dvě možnosti
Vyberte si způsob, který vám vyhovuje. Přeprava je v obou případech zcela zdarma oběma směry.
- Svoz kurýrem — kurýr vyzvedne kávovar přímo na vaší adrese, obvykle do 1-2 pracovních dnů od odsouhlasení. V Praze je možné i vyzvednutí ve stejný den.
- Odeslání přes Zásilkovnu — pošleme vám unikátní kód a kávovar jen odevzdáte na nejbližší pobočce Zásilkovny. Nic netisknete, neplatíte, stačí nadiktovat kód.
Tip: Před odesláním doporučujeme vyprázdnit zásobník na vodu a vysypat zásobník na kávová zrna. Usnadní to manipulaci a zamezí případnému znečištění při přepravě.
Provedeme diagnostiku a sdělíme cenu
Technik odhalí přesnou příčinu poruchy a připraví konkrétní cenovou nabídku opravy. Diagnostika stojí 1 000 Kč bez DPH (1 210 Kč s DPH) — při objednávce opravy je zdarma.
Po diagnostice máte tři možnosti:
- Objednáte si opravu — diagnostiku neplatíte, platíte pouze odsouhlasenou cenu opravy.
- Opravu odmítnete — zaplatíte pouze diagnostiku a kávovar vám kurýrem vrátíme zdarma.
- Necháte kávovar u nás na díly — formou darování dílů, vystavíme potvrzení o převzetí a neplatíte vůbec nic.
Opravíme a doručíme zpět
Po vašem souhlasu s cenou kávovar opravíme a doručíme zpět domů. Celý proces vyřídíte online bez zbytečných starostí.
Po opravě kávovar důkladně testujeme — ověříme funkčnost, průtok vody, teplotu, kvalitu mletí i přípravu nápoje. Teprve poté ho balíme a odesíláme zpět kurýrem na vaši adresu.
Platba: Platíte až po dokončení opravy. Finální cena odpovídá tomu, co jste odsouhlasili po diagnostice. Pokud se během opravy objeví další problém, kontaktujeme vás a domluvíme se na dalším postupu.
Proč si zákazníci vybírají Brewive Servis
- Cena odsouhlasená předem — po diagnostice znáte konkrétní cenu opravy a bez vašeho souhlasu nic neděláme
- Bezplatná přeprava — kurýr vyzvedne i doručí na naše náklady, po celé ČR
- 10+ let zkušeností — opravujeme kávovary od roku 2015, přes 15 000 spokojených zákazníků
- Všechny značky — DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Siemens a další
- 6 měsíců záruky — na všechny provedené opravy
- Bez starostí — celý proces vyřídíte z domova, nemusíte nikam jezdit
"Celý proces byl naprosto bezproblémový. Vyplnil jsem formulář, druhý den přijel kurýr, za 4 dny mi kávovar doručili zpět opravený. Ani jsem nemusel vstát z gauče."
Orientační doba opravy podle města
| Město | Vyzvednutí kurýrem | Celková doba (včetně opravy) |
|---|---|---|
| Praha | Stejný den / do 24 h | 4-6 pracovních dnů |
| Brno | Do 24 hodin | 5-7 pracovních dnů |
| Ostrava | 1-2 pracovní dny | 5-8 pracovních dnů |
| Plzeň | Do 24 hodin | 5-7 pracovních dnů |
| Ostatní města | 1-2 pracovní dny | 5-8 pracovních dnů |